2 Minutės
Google Maps, laikoma viena patikimiausių navigacijos platformų, pastaruoju metu susiduria su dideliu Android Auto naudotojų nepasitenkinimu dėl ilgai užsitęsusio programinės įrangos klaidos. Nuo gegužės daugelis vairuotojų pastebėjo, kad naudodamiesi Google Maps Android Auto aplinkoje jie prarado galimybę pasirinkti alternatyvius maršrutus – vietoj to sistema visada siūlo tik vieną kelią, neleidžiant pasirinkti kitokių variantų, kai susiduriama su eismo spūstimis ar nenumatytais kelio užtvarais.
Nerimą kelia ir tai, kad, augant skundų skaičiui socialiniuose tinkluose bei „Google“ pagalbos forumuose, pati bendrovė išlieka vangiai reaguojanti į problemą. Standartiniai problemų sprendimo būdai, tokie kaip programėlės duomenų ar talpyklos išvalymas, neišsprendžia problemos. Daugelis naudotojų viešai reiškia nusivylimą dėl „Google“ tylios pozicijos šiuo klausimu, ypač atsižvelgiant į stiprią bendrovės inžinerinę kompetenciją bei inovatyvumą.
Pagrindinis programos trūkumas – Google Maps Android Auto dabar siūlo tik vieną, iš anksto nustatytą maršrutą ir nebepateikia įprastų alternatyvų navigacijos metu. Tokie ribojimai apsunkina galimybę greitai išvengti spūsčių ar uždarytų kelių, todėl sumažėja pagrindinė platformos, kaip patikimos GPS navigacijos programėlės, vertė. Kaip rodo naujausių versijų bandymai, ši problema ir toliau fiksuojama įvairiuose išmaniuosiuose įrenginiuose ir automobiliuose.
Susidarius šiai situacijai, daugelis vairuotojų ima ieškoti alternatyvių GPS žemėlapių programėlių. Tarp populiariausių pasirinkimų – Waze, kuri taip pat priklauso „Google“, bet veikia nepriklausomai. Waze žinoma dėl patikimų realaus laiko eismo atnaujinimų ir aktyvios bendruomenės. Tuo tarpu Apple Maps, ilgą laiką atsilikusios nuo Google Maps pagal funkcionalumą ir tikslumą, pastaruoju metu vis labiau populiarėja tarp iOS naudotojų. Nors Apple daug investuoja į savo žemėlapių sprendimą, kai kurių pažangių funkcijų vis dar trūksta.
Ši Google Maps klaida dar kartą parodo, kokią svarbą šiandien turi patikimos navigacijos programos, ypač jungtiniams automobiliams ir nuolat keliaujantiems žmonėms. Kasdieniams miesto keliautojams, pavėžėjimo paslaugų vairuotojams ar ilgesnių kelionių mėgėjams galimybė greitai persiskaičiuoti maršrutą ir gauti laiku atnaujinamą informaciją – ne tik patogumas, bet ir būtinybė. Ilgai neišsprendžiama problema mažina pasitikėjimą Google palaikymu ir skatina svarstyti konkurentų žemėlapių programas, pasižyminčias greitesniu reagavimu bei kokybiškesniu klientų aptarnavimu.
Kol Google neišspręs šios programinės įrangos klaidos, vienintelis efektyvus laikinas sprendimas – naudotis kitomis žemėlapių ir navigacijos aplikacijomis. Tiems, kurie įpratę prie Google ekosistemos, tai sukelia daug nepatogumų ir kelia klausimus dėl tolesnio lojalumo. Navigacijos rinkoje konkurencija auga, o vartotojų lūkesčiai dėl patikimumo ir greitos pagalbos nuolat kyla. Ar Google greitai imsis priemonių spręsti šią problemą, ar praras dar didesnę rinkos dalį, parodys tik laikas.
Šaltinis: autoevolution
Komentarai